JAKARTA - New Balance menghadirkan inovasi baru melalui program ‘ukuran tidak cocok’, memungkinkan konsumen membeli sepatu dengan ukuran berbeda untuk kaki kanan dan kiri, atau bahkan hanya satu sepatu. Program ini pertama kali diterapkan pada model Fresh Foam 1540v4 Made in USA, salah satu sepatu kets paling suportif dan premium dari New Balance.
Craig Heisner, direktur senior untuk kesehatan dan vertikal di New Balance, menjelaskan bahwa program ini ditujukan untuk mendukung konsumen penyandang disabilitas, individu yang kehilangan anggota tubuh, atau mereka dengan perbedaan ukuran kaki.
“Dengan meluncurkan program ukuran mismatch dengan model ini, kami membuat sepatu yang sudah bagus menjadi lebih mudah diakses dan inklusif untuk memastikan semua orang dapat menikmati ukuran yang pas dan nyaman,” ujar Heisner, dikutip dari FNL.
Fresh Foam 1540v4 sendiri sudah mengantongi Seal of Acceptance dari American Podiatric Medical Association (APMA). Dilengkapi midsole berbantalan Fresh Foam, mesh breathable pada bagian atas, sistem sisipan ganda, serta teknologi stabilitas Rollbar, sepatu ini memberikan kenyamanan dan kontrol gerakan kaki yang optimal.
Tantangan Baru dalam Produksi dan Distribusi
Meluncurkan program ukuran berbeda menghadirkan tantangan tersendiri bagi sistem distribusi tradisional. Heisner menyebut bahwa penyesuaian inventaris, logistik, dan sistem pemesanan diperlukan untuk mengakomodasi kombinasi ukuran yang lebih luas. “Menawarkan pelanggan kemampuan untuk membeli dua ukuran sepatu yang berbeda – atau bahkan hanya satu sepatu – berarti menyesuaikan inventaris, logistik, dan sistem pemesanan kami,” kata Heisner.
Respons konsumen terhadap program ini sangat positif. Banyak orang merasa terbantu karena akhirnya bisa mencampur dan mencocokkan ukuran sesuai kebutuhan mereka. Program ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan mobilitas individu yang selama ini kesulitan menemukan ukuran sepatu yang tepat.
Rencana Perluasan Program Inklusif
New Balance berencana menambah lebih banyak model sepatu ke dalam program ukuran tidak cocok di masa depan. Heisner menekankan bahwa respons positif terhadap Fresh Foam 1540v4 mendorong perusahaan untuk memperluas penawaran. “Tujuan kami adalah memastikan lebih banyak orang dapat merasakan alas kaki yang dibuat sesuai dengan kebutuhan unik mereka,” ujar Heisner.
Selain itu, program ini mencerminkan komitmen New Balance terhadap inklusivitas dan kenyamanan personal. Mendengarkan suara konsumen menjadi kunci dalam pengembangan produk yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan masing-masing individu.
Strategi Branding dan Duta Global Baru
New Balance juga menegaskan strategi branding melalui kolaborasi dengan Rosalía, penyanyi peraih Grammy asal Spanyol yang ditunjuk sebagai duta global pada Agustus 2025. Rosalía dikenal dengan gaya anti-mainstream dan duality fashion-nya, termasuk tampil di Met Gala memakai t-shirt dan rok feminin dipadukan sepatu maskulin New Balance 442 PRO FG V2.
Chris Davis, Brand President dan Chief Marketing Officer New Balance, menegaskan bahwa kolaborasi ini sejalan dengan filosofi brand: “Rosalía membawa keunikan, kreativitas, dan keberanian berekspresi yang anti-mainstream. Ia tidak menjadi follower tren, tapi pionirnya.” Program ukuran tidak cocok dan kolaborasi dengan duta global ini memperkuat strategi New Balance yang fokus pada produk inklusif sekaligus storytelling yang kuat.
Program ukuran berbeda dari New Balance menandai langkah inovatif dalam industri alas kaki, menjawab kebutuhan konsumen dengan ukuran kaki tak sama atau kebutuhan khusus. Fresh Foam 1540v4 menjadi titik awal untuk solusi inklusif, sementara rencana ekspansi ke model lain menjanjikan lebih banyak pilihan bagi konsumen. Dukungan strategi branding melalui kolaborasi dengan Rosalía semakin menegaskan posisi New Balance sebagai brand inovatif yang mengutamakan kenyamanan, inklusivitas, dan ekspresi personal.
